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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL
Le groupe Énergie Forme ainsi que l’ensemble des clubs portant l’enseigne Énergie Forme, attachent une importance particulière à la protection de vos données. Les dispositions nécessaires ont été prises afin d’assurer un niveau de sécurité maximal de vos données conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Loi informatique et libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, applicable à partir du 25 mai 2018. La présente Politique de Protection des Données à Caractère Personnel énonce les principes directeurs de la protection de vos données lorsque vous entrez en relation avec l’un des clubs Energie Forme ou lorsque vous vous connectez au site Internet www.energieforme.net
1. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
Lorsque vous vous inscrivez dans l’un de nos clubs, nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, coordonnées bancaires, date et heure d’entrée et de sortie du club.
2. A QUEL MOMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement notamment lorsque : – Vous vous inscrivez dans l’un de nos clubs ; – Vous effectuez une demande de renseignement sur notre site Internet energieforme.net ; – Vous souhaitez être recontacté par un commercial ou pour une séance d’essai ; – Vous réglez un abonnement ou une séance dans l’un de nos clubs ou sur notre site Internet ; Lorsque vous remplissez des champs, le caractère obligatoire de l’information qui vous est demandée est signalé par un astérisque car ces informations sont nécessaires afin de remplir nos obligations vis-à-vis de vous, à savoir vous fournir une prestation de service ou vous permettre l’achat d’un produit. Si ces informations obligatoires ne nous sont pas communiquées, nous ne pourrons pas vous fournir ce que vous attendez. Certaines informations, notamment techniques (adresse IP de votre ordinateur) ou concernant la consultation du site ainsi que ses fonctionnalités, sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur notre site par des cookies.
3. COMMENT UTILISERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous utiliserons vos données personnelles dans le cadre de l’exécution du contrat qui nous lie, pour un ou plusieurs des objectifs suivants : – Pour l’exécution du contrat qui nous lie avec vous ; – Pour effectuer des opérations relatives à la gestion de nos relations commerciales : contrats, abonnements, factures, comptabilité, gestion de votre compte client, suivi de notre relation client, gestion des réclamations, impayés et du contentieux ; – Pour l’amélioration de votre expérience utilisateur sur notre site et pour bénéficier des fonctionnalités et services du site ; – Pour vous faire participer à des opérations promotionnelles ; – Pour l’élaboration de statistiques commerciales ; – Pour l’analyse et l’établissement de statistiques relatives à la consultation et à l’utilisation du site (nombre de pages vues, nombre de visites et activité) de nos services et des publicités affichées sur le site, nous utilisons Google Analytics ; – Pour l’échange de nos fichiers de clients et prospects avec nos partenaires ; – Pour l’envoi d’informations personnalisées sur nos offres et nos services ; – Pour la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition ; – Pour le respect de nos obligations légales et règlementaires.
4. QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Chacun des clubs Énergie Forme est destinataire de vos données. Leurs partenaires respectifs sont également destinataires. Il s’agit en premier lieu de la société HEITZ SYSTEM, propriétaire du logiciel de gestion de données. Il s’agit également des prestataires de services avec lesquels chaque club travaille pour la gestion du service client, des abonnements et pour les finalités précédemment mentionnées, et ce uniquement dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leur sont confiées. Nous demandons aux prestataires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d’accorder une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité de ces données. Vos données personnelles pourront être communiquées en application d’une loi, d’un règlement, d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire et enfin, si nécessaire pour Énergie Forme, afin de préserver ses droits et intérêts.
5. OÙ SONT STOCKÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vos données personnelles sont stockées dans les bases de données de chaque club, en partenariat avec la société HEITZ SYSTEM et sur support papier. Chaque club a mis en place des mesures internes visant à la protection des données collectées.
6. VOS DONNÉES PERSONNELLES SERONT-ELLES TRANSFÉRÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE ?
Non. Vos données personnelles ne seront pas transférées hors de l’Union européenne.
7. QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données personnelles vous concernant, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données. Vous disposez également du droit d’opposition pour motif légitime au traitement de vos données personnelles ainsi que du droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection. Vous disposez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en vous adressant à notre service client par courriel : contact@energieforme.net, en précisant votre référence client. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un à trois mois suivant la réception de la demande.
8. QUELLE EST LA DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ainsi, vos données seront conservées pendant la durée de notre relation contractuelle et en archivage pendant une durée de quatre (4) ans suivant la fin de ladite relation contractuelle, lorsqu’elles présentent un intérêt administratif, notamment pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat.
MENTIONS LÉGALES DU GROUPE ÉNERGIE FORME – CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE
Conformément à l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique modifié par l’article 1er de la Loi n°2016-444 du 13 avril 2016, il est précisé aux utilisateurs du site energieforme.net l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
Propriétaire et créateur du site internet susnommé:
ENERGIE FORME Company
RCS Pontoise 790 215 453
Capital Social : 15 000 euros
13, rue des Thermes – 95880 Enghien-les-bains
Numéro de T.V.A. Intracommunautaire : FR 30 790 215 453
Directeur de la publication :
Monsieur Geoffroy Sobocinski
Email : geoffroy@energieforme.net
Responsable technique :
Service Marketing
Hébergeur du site :
OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
La responsabilité du centre ÉNERGIE FORME ne saurait être engagée dans le cas où il ne pourrait exécuter ses obligations dans les cas de force majeure, y compris du fait de panne de matériel ou autres, dont la réparation serait soumise aux délais d’intervention des divers fournisseurs.
4.1 – CARTE D’ABONNEMENT : L’adhérent règle à son inscription le montant forfaitaire en vigueur de la carte d’abonnement, payable le jour même, sans escompte, lui ouvrant droit à l’abonnement de la formule choisie avec ou sans engagement.
Aucun remboursement ne pourra être effectué, dans la mesure où l’abonnement a été souscrit suite à une démarche volontaire de la part de l’abonné, et/ou en cas de paiement comptant.
4.2 – Le premier prélèvement aura lieu le mercredi de la semaine suivant l’inscription au club. Le montant vous sera communiqué, en fonction de la formule choisie et le type d’engagement, puis toutes les quatres semaines durant 52 semaines (soit 13 prélèvements dans l’année).
4.3 – En cas de non-paiement de deux prélèvements, cet abonnement sera considéré comme résilié de plein droit par le club. Dans ce cas, l’accès au club et la pratique des activités ne seront plus autorisés à l’abonné, qui perdra le bénéfice de sa carte d’abonnement ainsi que la garantie du prix de l’abonnement et ne pourra prétendre à aucun remboursement.
4.4 – BADGE D’ACCÈS : Le club ÉNERGIE FORME met à la disposition de l’adhérent, un badge d’accès nominatif donnant accès au club. En cas de perte, vol, transfert ou dégradation de cette carte, du fait de l’adhérent, ce dernier devra la remplacer à ses frais moyennant la somme de 15 euros.
4.5 – TARIFS : En ce qui concerne le paiement de l’adhérent, le prix convenu au présent restera identique tant que l’adhésion sera payée régulièrement et que toute cotisation sera à jour.
4.6 – IMPAYÉ : En cas d’échéance impayée, le club se réserve le droit de facturer 11€ de frais de gestion et la possibilité de recourir à un tiers pour le recouvrement de toute créance impayée.
4.7 – CHEQUE DE GARANTIE OU EMPREINTE CARTE BLEUE : un chèque de garantie ou une empreinte carte bleue de l’équivalent de 2 prélèvements est demandé mais non encaissé ou non débité, sauf cas suivant : résiliation de votre contrat avant la fin de la période d’engagement (12 ou 24 mois) ; deux prélèvements impayés non-régularisés ; défaut de paiement du préavis contractuel en cas de résiliation. Le chèque de garantie sera restitué à l’abonné en cas de résiliation anticipée. Il sera demandé un nouveau chèque de garantie ou une nouvelle empreinte carte bleue, une fois la durée de validité du chèque ou de la carte bleue expirée.
4.8 – PACK INTEGRATION : L’adhérent pourra bénéficier du remboursement du pack à condition d’avoir participé aux activités 2 fois par semaine pendant 3 mois.
Dans le cas de l’engagement, si le souscripteur résilie son abonnement avant la fin de la période, les redevances (calculées sur l’abonnement en cours au moment de la résiliation) restant à courir jusqu’à l’expiration de cette période deviennent immédiatement exigibles. Les redevances restant à courir ne seront cependant pas exigées en cas de survenance d’un événement imprévisible l’empêchant de poursuivre l’exécution du contrat, sous réserve de pouvoir le justifier, tels que notamment : chômage de l’abonné suite à la rupture d’un contrat à durée indéterminée, faillite personnelle, difficultés financières ayant donné suite à notification de recevabilité en Commission de Surendettement des Ménages, décès de l’adhérent, incarcération de l’adhérent ,déménagement à plus de 50 Kms du domicile actuel.
DIVERSES OPTIONS : Lors de son inscription d’un abonnement Energie Forme, l’adhérent peut souscrire à un ou plusieurs services de distribution d’eau vitaminée et eGym (club de Pontoise) gratuit durant deux mois et un mois (eGym) à partir de l’inscription, ensuite l’adhérent sera prélevé automatiquement de cinq euros par mois et par option jusqu’à l’arrêt de son abonnement ou du service en question. L’adhérent dispose d’un droit de résiliation avant la fin de la gratuité en remplissant une demande écrite à l’accueil du club. Dans ce cas, aucun prélèvement correspondant à ce service ne sera effectué.
Au-delà de la période de gratuité, il sera possible d’arrêter l’option à l’accueil du club par écrit avec un préavis de deux mois, démarrant le premier jour du mois, suivant la date de la demande écrite.
DISPOSITIF BLOCTEL
L’abonné(e), qui ne souhaite pas faire l’objet d’un démarchage téléphonique, déclare être informé(e) du droit de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique, prévu à l’article L223-1 du Code de la consommation, sur le site Internet https://www.bloctel.gouv.fr/ ou par courrier adressé à Société Opposetel, Service Bloctel – 6, rue Nicolas Siret – 10 000 Troyes. Toute personne inscrite sur cette liste ne pourra être démarchée téléphoniquement, sauf en cas de relations contractuelles préexistantes ou lorsque la personne concernée en aura fait expressément la demande, pendant une période librement fixée par elle ou à défaut, dans un délai de 3 mois à compter de la date de sa demande. Cette inscription est gratuite et valable trois ans à compter de la confirmation de son inscription sur ladite liste.
REGLEMENT INTERIEUR
L’adhérent déclare se conformer au règlement intérieur et respecter les consignes suivantes sous peine d’exclusion :
Cookie | Durée | Description |
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